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O QUE É AWB?


Conhecimento Aéreo ou AWB (air waybill), é o instrumento formal e o comprovante material do contrato de transporte aéreo de carga firmado entre você e a TAM. Ele é identificado por um número composto por 11 (onze) a 13 (treze) dígitos, localizado no canto superior esquerdo do Conhecimento Aéreo Nacional.



O QUE É MINUTA?


Minuta de despacho é o formulário que reúne todas as informações sobre o remetente, o destinatário, a carga e as características do transporte a ser executado. O pre-enchimento da minuta só pode ser feito pelo cliente. Ela não pode ser rasurada e os dados contidos nela serão utilizados para a emissão do AWB.



O QUE É O NÚMERO DA SOLICITAÇÃO DE COLETA?


Ao solicitar uma coleta por telefone ou pelo site, você recebe um número de controle (número da solicitação de coleta) que pode ser usado para verificar o status da sua encomenda. E lembre-se que a solicitação de coleta só será confirmada após a inserção dos dados de remetente e destinatário.


 

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